Ruilen

Heeft u lingerie en/of kleding van ons ontvangen en de kledingstukken passen niet? Dan kunt u deze retour zenden. U dient deze retourzending vooraf aan te melden om de retourafwikkeling zo snel mogelijk te laten verlopen.

Klik hier om uw zending vóóraf aan te melden.

Vooraf aanmelden is VERPLICHT, het zal uw retourzending aanzienlijk versnellen. Zonder voorafgaande aanmelding van uw retouren, kunnen wij uw retouraanvraag niet in behandeling nemen.

Voor retourneren van artikelen anders dan kleding, leest u de onderstaande regels goed door om te beoordelen of het artikel retourgezonden kan worden.

Verzoek tot ruilen

Indien u vooraf heeft betaald, zijn aan het retourneren en opnieuw verzenden kosten verbonden die voor uw rekening komen. U vindt  het retouradres op de pakbon die bij de bestelling is ingesloten.

Wat kan / mag niet worden geruild

- Artikelen waar de sealingzegel van gebroken is
- Strings indien verpakking geopend
- Pruiken
- Catsuits indien verpakking geopend
- Panty's & Kousen indien verpakking geopend
- DVD's en andere gegevensdragers zonder sealingzegel
- Alle sextoys zoals vibrators, dildo's etc. indien verpakking niet gesealed
- Condooms
- Middelen en cremes indien verpakking niet gesealed

Bovengenoemde artikelen kunnen enkel worden omgeruild wanneer het artikel defect blijkt te zijn. Defecten dienen binnen 30 dagen na ontvangst te worden aangemeld.
De geretourneerde artikel(en) (die buiten bovenstaande lijst vallen) dienen binnen 14 dagen na ontvangst  in de originele verpakking  aan ons geretourneerd te worden.

Meld eerst uw retourzending bij ons aan via ons Retourformulier

Annulering van uw bestelling

Iedere bestelling kan zonder opgave van redenen worden geannuleerd nadat u de bestelling heeft geplaatst en deze bestelling nog niet is verzonden. Zodra een bestelling is verzonden, ontvangt u verzendbevestiging. U kunt in geval van annulering een antwoord sturen op de orderbevestiging, u kunt telefonisch contact met ons opnemen. Uw orderannulering zal per e-mail bevestigd worden. Zodra uw verzoek tot annulering door ons bevestigd is, mag u deze als ontvangen beschouwen. Indien u de betaling van uw geannuleerde bestelling reeds heeft voldaan, restitueert Eroticwoman het betaalde bedrag uiterlijk binnen 15 dagen op het bij ons bekende rekeningnummer terug.

Terugboeking bedrag

Indien u het bedrag van het retourgezonden artikel gecrediteerd wenst te hebben, wordt dit bedrag binnen 5 werkdagen, doch uiterlijk binnen 30 dagen, teruggeboekt op uw rekening

Retourzendingen

Voor een snelle afwikkeling van uw retourzending, kunt u uw retour hier aanmelden.


| Meer